에스크로는 무엇인가요?

에스크로는 거래가 완료될 때까지 구매자의 거래 금액을 플랫폼 내에서 임시로 보관하는 안전장치입니다.

구매자가 주문을 시작하면 거래 금액은 판매자에게 바로 지급되지 않고 에스크로 상태로 잠깁니다. 판매자가 물품을 전달하고 구매자가 인수확정을 하면 판매자에게 정산됩니다.

구매자가 인수확정 전에 문제를 신고하면 운영자는 주문 상태, 채팅 기록, 지갑 내역, 제출 증빙을 확인하여 환불 또는 정산 여부를 검토합니다.

에스크로 보호는 GGtem 주문과 채팅 기록을 기준으로 처리됩니다. 플랫폼 밖에서 주고받은 대화나 직접 송금은 확인이 어려워 보호가 제한될 수 있습니다.