분쟁 접수 및 증빙 제출 안내

거래 중 문제가 발생하면 인수확정 전에 분쟁 또는 1:1 문의를 접수해 주세요.

증빙 자료로는 주문번호, 채팅 기록, 게임 내 거래 화면, 수량 확인 화면, 계정 접속 오류 화면, 상대방 안내 내용, 지갑 내역 등이 필요할 수 있습니다.

운영자는 주문 상태, 채팅 기록, 지갑 내역, 제출 증빙, 양 당사자 진술을 기준으로 환불, 정산 보류, 거래 제한 여부를 검토합니다.

증빙이 부족하거나 플랫폼 밖에서 진행된 내용은 사실관계 확인이 제한될 수 있습니다.