개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적 GGtem은 회원가입 및 본인 식별, 로그인 및 계정 보안 관리, 판매글·구매요청·주문·채팅 등 거래 서비스 제공, 지갑 충전·출금·정산·원장 관리, 에스크로 잠금·환불·거래 취소 처리, 고객센터 1:1 문의 응대, 분쟁 접수·증거 검토·신고 처리, 부정거래·사기·계정 도용·외부거래·자금세탁 의심 행위 탐지, 공지사항·정책 변경·서비스 장애 안내, 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응을 위해 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보 수집 방법 회사는 회원가입, 로그인, 판매글 등록, 구매요청 등록, 주문 생성, 주문 채팅, 지갑 충전 및 출금 요청, 고객센터 문의, 분쟁 신고, 첨부자료 제출, 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 로그를 통해 개인정보를 수집합니다.

향후 본인확인, 연령확인, 결제 또는 별도 인증 기능이 도입되는 경우 회사는 해당 기능 제공에 필요한 개인정보를 별도 고지와 동의를 거쳐 수집할 수 있습니다.

제3조 수집하는 개인정보 항목 회원가입 및 계정 관리 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 가입일시, 로그인 기록, 접속 IP, 기기 및 브라우저 정보

거래 서비스 이용 항목: 판매글 및 구매요청 등록 정보, 게임명, 서버명, 캐릭터명 등 거래 진행에 필요한 정보, 주문번호, 주문 상태, 거래 금액, 채팅 내용, 거래 증거자료, 인수확정 기록, 취소 및 환불 기록

지갑 및 출금 항목: 지갑 잔액, 충전 요청 정보, 암호화폐 입금 주소, 출금 요청 정보, 출금 지갑 주소, 출금 네트워크, TXID, 네트워크 처리 상태, 원장 기록, 수수료 내역, 입출금 요청 및 승인 기록

고객센터 및 분쟁 항목: 문의 제목, 문의 내용, 첨부자료, 운영자 답변, 신고 대상 회원 정보, 분쟁 처리 결과

보안 및 부정 이용 방지 항목: 접속 IP, 접속 시간, User-Agent, 쿠키, 기기 정보, 비정상 이용 탐지 기록, 제재 기록, 관리자 조치 기록

회사는 종교, 인종, 사상, 신조, 건강 상태 등 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 다만 법령상 근거가 있거나 분쟁 해결을 위해 회원이 자발적으로 제출한 자료에 민감정보가 포함된 경우 필요한 범위에서 제한적으로 처리할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간 GGtem은 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 동안 보관할 수 있습니다. 로그인 기록 등 접속 로그는 통신비밀보호법 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

부정 이용 및 제재 기록은 재가입 방지, 피해 예방, 분쟁 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 탈퇴 회원의 거래·정산·분쟁 관련 기록은 법령상 보존기간 또는 분쟁 해결 완료 시까지 보관될 수 있습니다.

앱 삭제, 브라우저 데이터 삭제, 단순 로그아웃만으로 회원 탈퇴 또는 개인정보 파기가 완료되는 것은 아닙니다. 개인정보 삭제를 원하는 경우 회원 탈퇴 또는 고객센터 문의를 통해 요청해야 합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공 GGtem은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관·법원·행정기관의 적법한 요청이 있는 경우, 분쟁 해결을 위해 거래 당사자에게 필요한 최소 정보 제공이 불가피한 경우, 부정거래·사기·권리침해 대응을 위해 필요한 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

회사는 통계 작성, 서비스 개선, 시장 분석 등을 위해 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 정보를 활용할 수 있습니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁 GGtem은 서비스 운영을 위해 클라우드 호스팅 및 데이터 저장, 이메일 발송, 알림 발송, 보안 로그 분석, 결제 또는 지갑 관련 인프라 운영, 고객센터 운영 도구 등 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 실제 수탁자명, 위탁 업무, 보유 및 이용 기간은 서비스 오픈 전 또는 해당 서비스 도입 시 개인정보처리방침에 표시합니다.

제7조 개인정보의 국외 이전 GGtem이 해외 클라우드, 글로벌 호스팅, 이메일 발송 서비스 등을 이용하는 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유기간을 개인정보처리방침에 공개합니다.

제8조 개인정보의 파기 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방식으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인 또는 내부 기준에 따라 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 분리된 저장공간에 보관할 수 있습니다.

제9조 장기 미이용자 관리 회사는 서비스를 장기간 이용하지 않은 회원의 개인정보 보호를 위해 해당 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 저장하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회원이 서비스 이용 의사를 표시한 경우 회사는 본인 확인 후 이용을 재개할 수 있습니다.

제10조 이용자와 법정대리인의 권리 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 미성년자의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.

다만 진행 중인 주문과 관련된 정보, 정산 또는 출금이 완료되지 않은 정보, 분쟁 처리에 필요한 정보, 법령상 보관 의무가 있는 정보, 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소 정보는 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보조치 GGtem은 관리자 접근 권한 최소화, 비밀번호 암호화 저장, 접속 기록 보관 및 이상 접속 모니터링, 개인정보 접근 로그 관리, 관리자 계정 권한 분리, 중요 정보 마스킹, 보안 업데이트 및 취약점 점검, 개인정보 처리 직원 교육, 분쟁 증거자료 접근 제한 등 안전성 확보조치를 시행합니다.

제12조 개인정보 보호책임자 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 개인정보 보호책임자 또는 고객지원 담당부서로 접수할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: [성명 입력] 담당부서: 고객지원/운영팀 이메일: barotem1234@gmail.com 전화번호: [전화번호 입력]

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