거래정책 / 운영정책

제1조 기본 원칙 GGtem의 모든 거래는 사이트 내 주문, 채팅, 지갑, 에스크로 시스템을 통해 진행해야 합니다. 회사는 안전한 거래와 분쟁 예방을 위해 거래 기록, 채팅 기록, 지갑 기록, 제출 증거를 기준으로 운영 판단을 합니다.

GGtem 외부에서 진행된 연락, 송금, 결제, 계정 전달, 추가 거래는 회사가 사실관계를 확인하기 어렵기 때문에 보호 대상에서 제외될 수 있습니다.

제2조 거래 가능 대상 GGtem에서 거래 가능한 대상은 게임머니, 게임 아이템, 게임 계정, 게임 내 쿠폰 또는 코드, 회사가 허용한 기타 게임 관련 디지털 재화입니다. 다만 법령, 게임사 정책, 회사 운영정책에 따라 거래가 제한될 수 있습니다.

제3조 거래 제한 대상 불법 프로그램, 해킹, 매크로, 봇, 비인가 프로그램, 도박·사행성·불법 환전 관련 재화, 타인의 개인정보 또는 계정정보, 도용 계정, 회수 가능성이 높거나 소유권이 불명확한 계정, 이미 사용된 코드 또는 쿠폰, 게임사 정책상 거래가 금지되어 심각한 피해가 예상되는 물품, 청소년 보호상 제한이 필요한 물품, 회사가 서비스 안정성 또는 법령 준수를 위해 제한한 물품은 거래가 제한됩니다.

제4조 판매자 의무 판매자는 실제 보유한 물품만 등록해야 하며, 게임명, 서버명, 수량, 단위, 가격을 정확히 표시해야 합니다. 계정 거래 시 계정 상태, 연동 정보, 회수 위험, 2차 인증 상태를 사실대로 표시해야 합니다.

판매자는 주문 생성 후 지체 없이 전달 가능 여부를 확인해야 하며, 주문 채팅을 통한 전달 및 증거 보존 의무가 있습니다. 외부거래 유도, 허위 가격, 허위 수량, 미끼 판매, 구매자가 확인할 수 없는 방식의 전달은 금지됩니다.

제5조 구매자 의무 구매자는 주문 전 게임, 서버, 수량, 금액을 확인해야 합니다. 캐릭터명, 서버명, 계정 정보는 정확히 제공해야 하며, 물품 수령 전 인수확정을 진행해서는 안 됩니다.

문제가 있는 경우 구매자는 인수확정 전 분쟁을 접수해야 합니다. 판매자에게 외부 연락 또는 직접 송금을 요구하거나 허위 미수령 신고, 수령 후 고의적인 거래 지연을 해서는 안 됩니다.

제6조 에스크로 운영 주문 생성 시 구매자의 거래대금은 에스크로로 잠금 처리됩니다. 에스크로 금액은 거래 완료 전까지 판매자에게 지급되지 않습니다.

구매자가 인수확정을 하면 판매자 정산이 진행됩니다. 주문이 취소되면 구매자에게 반환될 수 있으며, 분쟁 결과 구매자 귀책이 없다고 판단되면 구매자 환불이, 판매자의 정상 이행이 확인되면 판매자 정산이 진행될 수 있습니다. 일부 이행 또는 일부 문제가 확인되는 경우 일부 환불 또는 일부 정산이 적용될 수 있습니다.

GGtem 지갑의 잔액은 플랫폼 내 거래를 위한 내부 잔액으로 표시됩니다. 해당 잔액은 판매글 주문, 구매요청, 에스크로 잠금, 환불, 판매자 정산, 출금 신청에 사용됩니다.

회원은 GGtem 잔액을 투자, 수익 창출, 환전, 시세차익 목적으로 사용할 수 없습니다. 회사는 암호화폐 가격 변동, 외부 거래소 시세, 회원의 투자 판단에 관여하지 않습니다.

제7조 외부거래 금지 전화번호, 카카오톡, 텔레그램, 디스코드, 이메일, SNS, 오픈채팅 링크 공유, 직접 송금 요구, 외부 암호화폐 지갑으로 직접 전송 요구, 외부 결제 링크 공유, 수수료 회피를 목적으로 한 가격 변경 또는 우회 거래는 금지됩니다.

외부거래가 확인되면 거래 보호가 제한되며 계정 제재, 정산 보류, 출금 보류가 적용될 수 있습니다.

제8조 운영자 검토 기준 회사는 주문 상태, 판매글 또는 구매요청 내용, 주문 채팅 기록, 지갑 및 에스크로 기록, 충전·출금 기록, 제출된 스크린샷, 게임 내 수령 화면, 계정 접속 화면, TXID, 과거 제재 및 분쟁 이력을 기준으로 거래와 분쟁을 검토합니다.

제9조 자동 처리 및 운영자 직권 처리 거래 상대방이 장기간 응답하지 않거나 회사가 정한 확인 기간 내 필요한 의사표시를 하지 않는 경우 회사는 주문 상태, 채팅 기록, 제출 증거, 지갑 상태를 검토하여 취소, 환불, 정산, 보류 등 필요한 처리를 할 수 있습니다.

단, 계정 거래, 고액 거래, 회수 위험 거래, 외부거래 의심 거래, 증거가 부족한 거래는 자동 처리 대상에서 제외하고 운영자 검토를 우선할 수 있습니다.

제10조 제재 기준 허위 등록, 미보유 판매, 외부거래 유도, 사기 거래, 허위 신고, 계정 회수, 반복 분쟁, 부정 출금 시도가 확인되면 판매글 삭제, 거래 제한, 채팅 제한, 정산 보류, 출금 보류, 계정 정지, 관계기관 신고 등의 조치가 적용될 수 있습니다.